4 dicas de como usar o LinkedIn a favor da sua empresa

O LinkedIn ajuda uma empresa em três frentes: ser encontrada por quem pesquisa fornecedores, gerar conversas comerciais e atrair candidatos. As quatro dicas abaixo cobrem o que fazer para isso, em ordem de prioridade. As três primeiras não custam nada além de tempo.

Um aviso antes de começar. Se a sua empresa vende ao consumidor final um produto de compra rápida, como roupa ou comida, o LinkedIn vai servir quase só para recrutamento. O retorno comercial aparece em vendas para outras empresas e em serviços profissionais, nos quais o comprador quer saber quem está por trás do fornecedor.

1. Mantenha a página da empresa e os perfis completos

A empresa aparece no LinkedIn de duas formas: pela página institucional, a Company Page, e pelos perfis pessoais de quem trabalha nela. As duas precisam estar em ordem, porque quem recebe uma mensagem de um vendedor costuma abrir o perfil dele e, em seguida, a página da empresa. Explicamos a função da página em por que ter uma Company Page no LinkedIn.

Na página, preencha logotipo, imagem de capa, descrição, site, setor, porte e localização. A descrição deve dizer em duas linhas o que a empresa faz e para quem. "Soluções inovadoras para o seu negócio" não informa nada. "Sistema de controle de estoque para distribuidoras de bebidas" informa.

Nos perfis pessoais de sócios, vendedores e porta-vozes, cuide da foto, do título abaixo do nome e do resumo. O título pode ir além do cargo e dizer que problema a pessoa resolve. Peça também que todos os funcionários vinculem o perfil à página correta da empresa. É comum encontrar duas ou três páginas duplicadas, criadas sem querer, dividindo os seguidores.

Aproveite para personalizar o endereço do perfil. O LinkedIn gera uma URL com números e letras aleatórios, e as configurações de perfil público permitem trocá-la por nome e sobrenome. A página da empresa também tem endereço editável. Um link limpo fica melhor na assinatura de e-mail, na proposta comercial e no cartão.

2. Publique pelos perfis das pessoas, com constância

Publicações de perfis pessoais tendem a alcançar mais gente que as da página da empresa. A consequência prática é dividir os papéis. A página publica vagas, novidades e conteúdos institucionais. Os sócios e especialistas publicam o que sabem, com nome e rosto.

O que costuma funcionar é o relato de experiência. Um problema que apareceu em um projeto e como a equipe resolveu, sem expor o cliente. Um erro que a empresa cometeu e o que mudou depois. Uma opinião fundamentada sobre uma mudança no setor. Texto direto, sem linguagem de comunicado. Documentos em formato de carrossel e vídeos curtos também têm boa entrega, e a newsletter do LinkedIn serve a quem consegue manter um tema fixo.

Uma publicação por semana, mantida por meses, traz mais retorno que dez em uma semana e nenhuma no resto do trimestre. O artigo sobre como aumentar o engajamento em perfis e Company Pages detalha formatos e horários.

3. Participe das conversas certas

Durante anos a recomendação padrão foi entrar em grupos. Eles ainda existem, mas perderam movimento e muitos viraram mural de autopromoção. Hoje a conversa acontece nos comentários das publicações.

Monte uma lista de clientes, potenciais clientes, parceiros e referências do seu setor, siga essas pessoas e reserve quinze minutos por dia para comentar o que elas publicam. Comentário que acrescenta algo, como um dado, um caso ou uma discordância educada, é lido por toda a rede de quem publicou. "Parabéns pelo post" não é.

Ao pedir conexão, escreva uma nota curta explicando o motivo. E resista à tentação de enviar a proposta comercial na primeira mensagem depois do aceite. A abordagem que vende no LinkedIn parte de algo que a pessoa publicou ou de um problema concreto da empresa dela.

4. Avalie os recursos pagos depois de fazer o básico

O LinkedIn tem três grupos de recursos pagos, e cada um serve a uma necessidade.

O Premium é a assinatura individual. Mostra quem visitou o perfil, amplia as buscas e libera mensagens InMail para pessoas fora da rede de conexões. Ajuda quem faz networking ativo.

O Sales Navigator é voltado a equipes de vendas. Tem filtros avançados para montar listas de empresas e de decisores por cargo, setor e porte, salva essas listas e avisa quando um contato muda de emprego ou publica algo. Compensa quando a empresa faz prospecção todos os dias e já tem um processo comercial definido.

O LinkedIn Ads é a plataforma de anúncios. A segmentação por cargo, setor e tamanho de empresa é o diferencial em relação às outras redes. O custo por clique costuma ser mais alto que no Meta Ads, de modo que faz sentido para ofertas de valor elevado, como software, consultoria e equipamentos. Há também o LinkedIn Recruiter, para quem contrata em volume.

Pagar por qualquer um deles com a página incompleta e os perfis parados é desperdício: o anúncio ou o InMail leva a pessoa até um perfil que não convence. Antes de contratar, defina também como vai medir. Combine com o comercial o registro, no CRM, de todo contato que começou no LinkedIn. Em três meses você sabe quantas reuniões e quantas vendas a rede trouxe, e decide com número na mão se aumenta o esforço ou se o seu cliente está em outro lugar.