Saiba como criar uma conta comercial no Instagram

A conta comercial do Instagram hoje se chama conta profissional. Para criar uma, você abre as configurações do perfil no aplicativo, toca na opção de mudar para conta profissional, escolhe uma categoria para o negócio e define o tipo: Empresa ou Criador de conteúdo. Não há custo, e o perfil mantém as publicações e os seguidores que já tinha.

O Instagram reorganiza os menus com frequência, e a opção já esteve em lugares diferentes ao longo dos anos. Se não a encontrar de imediato, use a busca que fica no topo da tela de configurações e digite "profissional".

Passo a passo para converter um perfil que já existe

1. Abra o seu perfil e toque no menu de três linhas, no canto superior direito.
2. Entre nas configurações e procure a seção que trata do tipo de conta e das ferramentas.
3. Toque em mudar para conta profissional.
4. Escolha a categoria que melhor descreve o negócio (restaurante, loja de roupas, saúde e beleza, por exemplo) e decida se ela aparece no perfil.
5. Selecione Empresa ou Criador de conteúdo.
6. Preencha os dados de contato: e-mail, telefone ou WhatsApp e endereço, se houver ponto físico.
7. Conecte a uma Página do Facebook, se a empresa tiver uma. Dá para pular e fazer depois.

Para começar do zero, crie uma conta nova pelo aplicativo, com um e-mail da empresa, e siga os mesmos passos em seguida. Use um e-mail a que mais de uma pessoa tenha acesso, e não o endereço pessoal de um funcionário.

Um aviso antes de converter: conta profissional não pode ser privada. Se o perfil é fechado, ele passa a ser público, e os pedidos de seguidor pendentes são aceitos.

Empresa ou Criador de conteúdo?

Os dois tipos têm métricas e podem anunciar. Para uma empresa, a escolha natural é Empresa, mesmo com a biblioteca de músicas menor: a restrição existe porque o uso comercial de música exige licença, e contorná-la com uma conta de criador expõe a marca a ter vídeos silenciados ou removidos. A troca entre os tipos pode ser feita depois, no mesmo menu.

O que muda em relação à conta pessoal

O principal ganho são os dados. A conta profissional mostra o alcance de cada publicação, quantas contas interagiram, de onde vieram as visualizações, quantas pessoas tocaram no link ou nos botões de contato e o perfil dos seguidores por cidade, faixa etária e horário de maior atividade. Sem isso, a empresa publica no escuro.

Os outros recursos liberados:

• anúncios e impulsionamento de publicações, pelo aplicativo ou pelo Gerenciador de Anúncios da Meta;
• botões de ação no perfil, como ligar, enviar e-mail, abrir o WhatsApp ou ver o endereço;
• agendamento de publicações e caixa de entrada unificada pelo Meta Business Suite;
• respostas salvas para as perguntas que se repetem nas mensagens diretas;
• etiqueta de parceria paga, exigida em conteúdo patrocinado;
• catálogo de produtos com marcação nas publicações, para quem vende.

Sobre anúncios: o botão de impulsionar dentro do aplicativo é o caminho mais curto, e também o mais limitado. Quem pretende investir com regularidade ganha controle de público, de posicionamento e de medição ao criar as campanhas no Gerenciador de Anúncios. É assim que trabalhamos em gestão de tráfego pago, com o Instagram como um dos posicionamentos do Meta Ads.

Central de Contas e acessos da equipe

A Meta reuniu em um só lugar, a Central de Contas, as configurações que valem para Instagram e Facebook ao mesmo tempo: dados pessoais, senha, autenticação em dois fatores, perfis conectados e preferências de anúncios. É lá que você vincula o Instagram à conta do Facebook e ativa a proteção de login.

Ative a autenticação em dois fatores no mesmo dia em que criar a conta. Perfil de empresa invadido é usado para aplicar golpes nos seguidores, e a recuperação pode levar semanas.

Para dar acesso a funcionários ou a uma agência, não compartilhe a senha. Adicione o Instagram a um portfólio empresarial no Meta Business Suite e conceda permissões por pessoa. Quando alguém sai da equipe, basta remover o acesso, sem trocar senha nem correr o risco de perder o perfil.

O que configurar logo depois

Com a conta convertida, três ajustes fazem diferença nos primeiros dias. A bio precisa dizer o que a empresa faz e onde atende em uma linha, porque é o que a pessoa lê antes de decidir seguir. O link do perfil deve levar a um destino útil, como o site, o cardápio ou o WhatsApp. E os destaques dos Stories servem para deixar à mão as respostas mais pedidas: preços, horários, como comprar.

O selo azul de verificação é outra coisa. Ele não vem com a conta profissional. Hoje pode ser obtido pelo Meta Verified, uma assinatura paga que inclui o selo e suporte, ou concedido pela plataforma a perfis de grande notoriedade.

Depois disso, deixe a conta rodar por algumas semanas antes de tirar conclusões das métricas. Com pouco histórico, os números oscilam demais. Quando houver um mês de dados, olhe quais formatos trouxeram mais alcance e mais toques no link, e ajuste a pauta a partir daí. Para organizar a rotina de publicação, a lista de ferramentas para Instagram ajuda a escolher o que usar.