O que são os 8 Ps do Marketing Digital?
O que significa cada um dos 8 Ps do Marketing Digital, de onde o método veio, como ele se relaciona com os 4 Ps e como aplicar na sua empresa.
- Início
- Blog
- Estratégia digital
- Quais as melhores cores para a minha empresa, segundo a psicologia das cores
Quais as melhores cores para a minha empresa, segundo a psicologia das cores
Em resumo
Não existe cor que venda mais por si só. A melhor cor para uma empresa é a que combina com o que ela vende, a diferencia dos concorrentes diretos e continua legível em tela e em impressão. A psicologia das cores descreve associações frequentes, como azul com confiança e vermelho com urgência, mas elas mudam conforme a cultura, o tom e o contexto, e servem como ponto de partida para testar.
A melhor cor para a sua empresa é a que parece adequada ao que você vende, não se confunde com a do concorrente ao lado e continua legível em qualquer aplicação. A psicologia das cores ajuda na primeira parte dessa escolha, ao indicar o que as pessoas costumam associar a cada cor. Ela não entrega uma fórmula do tipo "use laranja e venda mais".
O que é a psicologia das cores
É o estudo de como as cores influenciam percepção e comportamento. A referência mais popular no Brasil é o livro A Psicologia das Cores, da socióloga alemã Eva Heller, baseado em uma pesquisa com cerca de duas mil pessoas na Alemanha sobre as cores que elas ligavam a sentimentos e qualidades. O próprio livro mostra que uma mesma cor carrega sentidos opostos conforme a combinação: o vermelho do amor e o vermelho do perigo são o mesmo pigmento.
Na pesquisa acadêmica de marketing, o achado mais consistente é que as pessoas julgam se a cor "combina" com o produto. Os pesquisadores Lauren Labrecque e George Milne, em um estudo publicado no Journal of the Academy of Marketing Science, relacionaram matiz, saturação e brilho à personalidade percebida das marcas e encontraram, por exemplo, o azul associado a competência e o vermelho a empolgação. Os efeitos existem e são moderados. Porcentagens redondas que circulam na internet sobre "quanto a cor decide a compra" quase nunca trazem a fonte, e por isso ficaram fora deste texto.
Significado das cores
As associações abaixo são as mais frequentes no Brasil e em boa parte do Ocidente. Em outros países podem mudar: o branco, ligado aqui a limpeza e paz, é cor de luto em partes da Ásia.
| Cor | Associações comuns | Onde aparece muito |
|---|---|---|
| Vermelho | Energia, urgência, apetite, paixão, perigo | Alimentação, varejo, etiquetas de promoção |
| Amarelo | Alegria, otimismo, atenção, preço baixo | Fast-food, varejo popular, sinalização |
| Laranja | Entusiasmo, proximidade, informalidade | Tecnologia voltada ao consumidor, alimentação |
| Azul | Confiança, segurança, calma, competência | Bancos, saúde, tecnologia, seguradoras |
| Verde | Natureza, saúde, frescor, dinheiro | Agronegócio, produtos naturais, finanças |
| Roxo | Criatividade, sofisticação, espiritualidade | Beleza, educação, fintechs |
| Preto | Elegância, exclusividade, autoridade | Moda, automóveis, artigos de luxo |
| Branco | Limpeza, simplicidade, espaço | Saúde, tecnologia, fundo de sites |
O tom pesa tanto quanto a cor. Um azul-marinho fechado comunica tradição, e um azul-turquesa claro comunica leveza. Um verde-escuro lembra banco, enquanto um verde-limão lembra bebida energética. Por isso escolher "azul" ainda não decide nada.
Como as cores influenciam no marketing
A cor age em três frentes. A primeira é o reconhecimento: usada sempre igual, ela faz a marca ser identificada antes de o nome ser lido, como acontece com o roxo de um banco digital ou o vermelho de um refrigerante. A segunda é a expectativa: uma clínica com identidade preta e dourada sugere preço alto antes de qualquer tabela. A terceira é a atenção: em uma página, o olho vai para o elemento que destoa do restante.
Esse último ponto derruba um mito comum, o de que existe uma cor ideal para botão de compra. O botão que recebe mais cliques é o que contrasta com o resto da página. Em um site todo azul, um botão laranja se destaca. Em um site laranja, ele some.
Como escolher as cores da sua empresa
Um roteiro prático, na ordem das decisões:
- Escreva três adjetivos que a marca precisa transmitir. Um escritório de contabilidade pode querer parecer confiável, organizado e acessível. Uma hamburgueria artesanal, descontraída e farta.
- Monte um painel com as marcas dos cinco concorrentes mais próximos. Se todos usam azul, você pode seguir o código do setor com um tom próprio ou escolher outra cor para ser lembrado. As duas saídas funcionam; a que não funciona é ficar idêntico ao vizinho.
- Defina uma cor principal, uma ou duas de apoio e uma de destaque, reservada para botões e chamadas. Uma proporção clássica do design é 60% para a cor dominante, 30% para a secundária e 10% para o destaque.
- Teste a legibilidade. As diretrizes de acessibilidade do W3C, conhecidas como WCAG, pedem contraste mínimo de 4,5 para 1 entre o texto comum e o fundo. Texto cinza-claro sobre branco fica bonito no layout e ilegível no celular sob o sol. Lembre também que parte do público tem daltonismo e não distingue vermelho de verde, então a cor nunca deve ser o único aviso de erro ou de sucesso.
- Veja a paleta aplicada no logotipo, no site, em um post, na fachada e em preto e branco antes de aprovar.
- Registre os códigos das cores em um manual simples e use sempre os mesmos. A repetição é o que constrói o reconhecimento.
Para aprofundar, temos artigos sobre como criar a identidade visual da empresa e sobre teoria das cores em publicações para redes sociais.
Quando a dúvida for a cor de um anúncio ou de um botão, e não a da marca, dispense a teoria e teste. Rode duas versões iguais em tudo, exceto na cor, para o mesmo público, e compare cliques e conversões depois de um volume razoável de exibições. O resultado vale para aquele público e aquela página, e é mais confiável que qualquer tabela de significados, inclusive a deste artigo.
