O que não pode faltar em uma landing page? 5 elementos essenciais

Uma landing page precisa de cinco coisas para cumprir o papel dela: um título coerente com o anúncio que trouxe o visitante, a oferta explicada sem rodeios, sinais de que a empresa é confiável, um formulário curto e uma única chamada para ação. O resto é opcional e, muitas vezes, atrapalha.

Antes dos elementos, a definição, que costuma ser mal explicada. Landing page é uma página criada para uma oferta específica, com um único objetivo de conversão, que recebe visitantes vindos de uma campanha: anúncio, e-mail, publicação em rede social. Ela não é a página inicial do site nem a primeira página que alguém abre por acaso. A página inicial apresenta a empresa inteira e oferece vários caminhos. A landing page oferece um. Para a visão completa do conceito, veja o que é landing page e como fazer uma.

Para os exemplos, vamos usar um escritório de contabilidade que anuncia no Google o serviço de abertura de empresa.

1. Um título que continua a conversa do anúncio

O visitante clicou em uma promessa. Se o anúncio dizia "Abra sua empresa em até 7 dias", o título da página precisa dizer a mesma coisa, com as mesmas palavras ou muito perto disso. Quando ele chega e lê "Bem-vindo à Silva Contabilidade, tradição desde 1998", fica em dúvida se caiu no lugar certo e volta para o Google.

Um bom título de landing page informa o que a pessoa recebe. O subtítulo, logo abaixo, completa com a condição ou o diferencial: "Cuidamos do CNPJ, do alvará e da inscrição municipal. Você acompanha tudo pelo WhatsApp."

2. A oferta explicada com detalhe suficiente

Quem chega por anúncio não conhece a empresa e tem perguntas previsíveis. A página deve respondê-las na ordem em que aparecem:

• o que está incluído e o que não está;
• para quem serve (MEI que vai virar microempresa, profissional liberal, sócios abrindo o primeiro negócio);
• quanto custa, ou como o preço é calculado;
• o que acontece depois que o formulário é enviado: quem entra em contato, em quanto tempo, por qual canal.

Esse último item quase sempre falta, e a ausência dele reduz envios. Preencher um formulário sem saber o que vem depois parece um risco. Uma linha como "Um contador responde em até duas horas, em horário comercial" resolve.

O nível de detalhe depende do tamanho da decisão. Para baixar um e-book, três tópicos bastam. Para contratar um serviço de milhares de reais, a página pode e deve ser longa, com etapas, prazos e perguntas frequentes.

3. A marca e as provas de que a empresa existe

Logotipo, cores e fontes iguais aos do site e do anúncio mostram ao visitante que ele continua no mesmo lugar. É o mínimo. A confiança, de fato, vem de provas:

• depoimentos de clientes com nome e empresa, usados com autorização;
• avaliações do Perfil da Empresa no Google;
• registros profissionais, certificações e selos que o setor reconhece;
• CNPJ, endereço e telefone no rodapé.

Depoimento anônimo ou inventado faz o efeito contrário. Sem provas para mostrar ainda, é melhor uma página enxuta e honesta do que uma seção de elogios genéricos.

4. Um formulário que pede só o necessário

Cada campo a mais é um motivo para desistir. Pergunte ao time comercial o que ele precisa para fazer o primeiro contato e peça só isso. No exemplo do escritório, nome, WhatsApp e tipo de empresa são suficientes. Faturamento previsto, número de sócios e cidade podem ser perguntados na conversa.

O formulário coleta dados pessoais, então a LGPD se aplica. Informe para que os dados serão usados, inclua o link da política de privacidade e não deixe marcada de antemão a caixa de aceite para receber comunicações.

Em alguns negócios, o formulário pode ser trocado por um botão que abre o WhatsApp. Funciona quando há alguém para responder rápido. Se a mensagem fica horas sem resposta, o formulário com retorno prometido é a escolha mais segura.

5. Uma única chamada para ação, com botão visível

A chamada para ação, ou call to action, é a instrução do que fazer agora. Em uma landing page ela é uma só. O botão pode aparecer várias vezes ao longo da página (no topo, depois da explicação, no fim), sempre levando à mesma ação.

O texto do botão deve descrever o que a pessoa ganha ao clicar. "Quero abrir minha empresa" ou "Receber proposta" funcionam melhor que "Enviar". A cor precisa contrastar com o fundo, e o tamanho tem de permitir o toque com o polegar no celular.

Pelo mesmo motivo, tire da página o que leva para outro lugar: menu de navegação, links para o blog, ícones de redes sociais. Cada saída é um visitante pago que foi embora sem converter.

Depois do botão

O envio do formulário deve levar a uma página de agradecimento que confirme o recebimento e repita o prazo de resposta. É nela que se registra o evento de conversão no GA4 e nas plataformas de anúncio. Sem essa medição, não há como saber qual campanha trouxe os contatos nem comparar duas versões da página.

Antes de ligar a campanha, abra a landing page no celular, com dados móveis, e preencha o formulário como se fosse cliente. Confira se o contato chegou ao comercial. É um teste de dois minutos que evita o problema mais caro de todos: pagar por cliques que viram contatos perdidos em uma caixa de e-mail que ninguém abre.