O que são os 8 Ps do Marketing Digital?
O que significa cada um dos 8 Ps do Marketing Digital, de onde o método veio, como ele se relaciona com os 4 Ps e como aplicar na sua empresa.
O Instagram trabalha hoje com três formatos de vídeo: Reels, Stories e lives. O IGTV foi encerrado em 2022 e os vídeos publicados no feed passaram a ser tratados como Reels. Para uma empresa, a divisão prática é usar Reels para ser encontrada por quem ainda não a segue, Stories para conversar com quem já segue e lives para aprofundar um assunto.
Fazer vídeos para o Instagram começa por escolher o formato, porque cada um chega a um público diferente. São três: Reels, Stories e lives. O IGTV, que abrigava os vídeos longos, foi encerrado em 2022, e os vídeos publicados no feed passaram a ser tratados como Reels. Quem aprendeu a rede antes disso pode esquecer a aba da televisão e a antiga separação entre "vídeo de feed" e "vídeo longo".
| Formato | Quem vê | Quanto tempo fica no ar | Uso mais comum em empresas |
|---|---|---|---|
| Reels | Seguidores e pessoas que não seguem o perfil | Permanente, no feed e na aba de Reels | Tutoriais curtos, demonstração de produto, respostas a dúvidas frequentes |
| Stories | Principalmente quem já segue | 24 horas, ou fixo nos destaques | Bastidores, avisos, ofertas com prazo, enquetes |
| Live | Seguidores, que podem ser avisados do início | Ao vivo, com opção de publicar a gravação | Entrevistas, lançamentos, sessões de perguntas |
O Reel é um vídeo vertical, em tela cheia, que o Instagram distribui também para pessoas que nunca visitaram o seu perfil. Por isso ele é o formato indicado para atrair público novo. Uma loja de plantas que mostra em quarenta segundos como replantar uma suculenta pode aparecer para quem gosta de jardinagem e nunca ouviu falar da loja.
O caminho para publicar é curto. No botão de criar, escolha Reel, grave pelo próprio aplicativo ou selecione um vídeo da galeria, corte os trechos, acrescente texto e áudio, defina a capa e escreva a legenda. Os nomes e a posição dos botões mudam a cada atualização do aplicativo, mas a sequência é essa.
Alguns cuidados fazem diferença no resultado:
Para outros formatos de vídeo fora do Instagram, temos um artigo com sete maneiras de fazer vídeo marketing.
Os Stories somem depois de 24 horas, a menos que você os fixe nos destaques do perfil. Essa vida curta combina com conteúdo menos produzido: a chegada de uma mercadoria, o preparo de um pedido, o aviso de que a agenda da semana abriu.
O recurso mais útil dos Stories são as figurinhas interativas. A enquete e a caixa de perguntas geram respostas que viram pauta para os próximos vídeos. A figurinha de link leva o seguidor a uma página do site, ao WhatsApp ou a um produto, e está liberada para qualquer conta. O antigo "arraste para cima", restrito a perfis com 10 mil seguidores, deixou de existir.
Uma prática que funciona em contas pequenas é guardar nos destaques os Stories que respondem às perguntas de sempre, como formas de pagamento, prazo de entrega e endereço. O perfil passa a atender sozinho uma parte das dúvidas.
A transmissão ao vivo serve quando o assunto pede tempo e conversa: uma entrevista com um especialista, a apresentação de uma coleção, uma sessão de perguntas e respostas. O Instagram permite convidar outros perfis para dividir a tela, o que soma o público dos dois lados, e ao encerrar oferece a opção de publicar a gravação.
A estrutura é simples. Um celular com boa câmera apoiado em um tripé, conexão estável, um ambiente silencioso e luz de frente para o rosto resolvem. O que costuma faltar é divulgação. Anuncie data, horário, tema e convidado nos dias anteriores, em Stories e em um Reel, e repita o aviso no dia.
O celular basta para começar. Dois investimentos baratos melhoram muito a qualidade: um microfone de lapela, porque áudio ruim faz a pessoa sair antes de imagem ruim, e um tripé. Gravar perto de uma janela durante o dia dispensa iluminação artificial.
Quanto ao assunto, a fonte mais segura são as perguntas que os clientes fazem no balcão, no WhatsApp e nos comentários. Uma clínica de estética pode explicar o que esperar de um procedimento. Um escritório de contabilidade pode mostrar que documentos separar para a declaração do imposto de renda. Uma loja de roupas pode montar três combinações com a mesma peça. Vídeo de produto também tem lugar, desde que divida espaço com conteúdo que ajude o seguidor mesmo que ele não compre naquele dia.
Outra forma de ter vídeos sobre a marca é contratar influenciadores digitais. Antes de fechar, verifique se o público da pessoa tem o perfil de quem compra de você, que tipo de conteúdo ela publica, se já trabalhou com concorrentes e se tem condições de receber o produto e gravar com a qualidade combinada. Número de seguidores diz pouco. Um perfil de 8 mil pessoas de um bairro pode render mais para um restaurante local do que uma conta de alcance nacional.
Para medir o retorno, entregue ao influenciador um cupom de desconto exclusivo ou um link identificado. Assim a loja sabe quantas vendas vieram daquela parceria. A publicação deve ser sinalizada como parceria paga, com o recurso que o próprio Instagram oferece para isso.
Os Insights do perfil comercial mostram os números de cada vídeo. Curtidas entram na categoria das métricas de vaidade e ajudam pouco na decisão. Olhe para estes:
Os vídeos que foram bem de forma espontânea são bons candidatos a anúncio. Pelo Meta Ads, o mesmo Reel pode ser exibido a um público segmentado por região, idade e interesse, com objetivo de mensagem, cadastro ou venda. É o tipo de campanha que cuidamos no serviço de gestão de tráfego pago.
Um bom plano para o primeiro mês é publicar dois Reels por semana, Stories nos dias de movimento na empresa e uma live. No fim do período, compare os números por formato e por tema e concentre a produção no que trouxe mensagens e visitas ao site. Sem essa comparação, a tendência é continuar gravando o que dá mais curtida, que nem sempre é o que traz cliente.
O que significa cada um dos 8 Ps do Marketing Digital, de onde o método veio, como ele se relaciona com os 4 Ps e como aplicar na sua empresa.
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