7 dicas de conteúdos para o TikTok

Para uma empresa que está começando no TikTok, sete tipos de conteúdo dão conta do recado: tutoriais curtos, bastidores, histórias, encenações com áudios em alta, duetos e costuras, tendências e respostas em vídeo a comentários. Nenhum exige estúdio. Exigem um celular, luz razoável e a disposição de dizer logo no primeiro segundo do que o vídeo trata.

Como o TikTok decide o que mostrar

Entender isso muda a forma de gravar. A página inicial do aplicativo, chamada Para Você, é montada com vídeos de contas que a pessoa não segue, escolhidos pelo comportamento dela: o que assistiu até o fim, o que reviu, o que compartilhou, o que pulou. Um perfil novo, com dez seguidores, pode ter um vídeo exibido para milhares de pessoas se quem recebeu primeiro assistiu inteiro.

Daí saem duas consequências. A primeira é que o começo do vídeo decide tudo, porque quem não se interessa em dois segundos desliza para o próximo. A segunda é que o aplicativo virou também um buscador. Muita gente pesquisa ali "como limpar tênis branco" ou "restaurante japonês em Pinheiros", e o TikTok considera a legenda, o texto na tela e o que é falado para encontrar a resposta.

Os formatos disponíveis hoje são o vídeo vertical, que pode ter de poucos segundos a vários minutos, o carrossel de fotos e as transmissões ao vivo.

1. Dicas e tutoriais

É o formato mais seguro para começar, porque responde a uma dúvida real e não depende de carisma. Uma loja de plantas mostra como replantar uma suculenta. Um contador explica em quarenta segundos a diferença entre MEI e microempresa. Uma oficina ensina a identificar pastilha de freio gasta.

Um assunto por vídeo. Se a explicação tem cinco passos longos, vale dividir em uma série, com "parte 1" e "parte 2" no texto da tela. Quem não quer aparecer pode filmar só as mãos ou a tela do computador e narrar por cima.

2. Bastidores

O pedido sendo embalado, a fornada saindo, a montagem de um móvel em velocidade acelerada, a equipe arrumando a loja antes de abrir. Esse tipo de vídeo mostra que existe gente e trabalho por trás do produto, e costuma ser o mais fácil de produzir porque a cena já acontece todo dia. Basta apoiar o celular e gravar.

3. Histórias

Como a empresa começou, o pedido mais estranho que já chegou, o erro que quase quebrou o negócio, o cliente que voltou dez anos depois. História prende quando tem começo, problema e desfecho. Abra pelo problema: "A gente quase fechou em 2020 por causa de uma geladeira" segura mais gente do que uma apresentação.

4. Encenações com áudios em alta

O TikTok permite usar o áudio de um vídeo em outro. Quando uma fala engraçada ou um trecho de música começa a circular, milhares de pessoas gravam a própria versão, adaptada à sua realidade. Para a empresa, o caminho é encaixar o áudio em uma situação do setor: a recepcionista dublando a fala no momento em que o cliente pede desconto, por exemplo.

Atenção a um detalhe de direitos. Contas comerciais têm acesso a uma biblioteca de músicas liberadas para uso comercial, menor do que a das contas pessoais. Usar em vídeo de empresa uma música fora dessa biblioteca pode levar à remoção do áudio.

5. Duetos e costuras

No dueto, o seu vídeo aparece lado a lado com o de outra pessoa. Na costura, você usa um trecho do vídeo original e continua com o seu. Os dois servem para reagir, complementar ou corrigir. Uma nutricionista pode costurar um vídeo com uma dica de dieta que circula e explicar o que está certo e o que está errado ali. Um mecânico pode reagir a um vídeo de conserto improvisado.

É um jeito de entrar em uma conversa que já tem audiência. Evite usar o recurso para ridicularizar pessoas comuns: o público percebe e a reação vem contra a marca.

6. Tendências e desafios

Toda semana surgem formatos que se espalham: uma transição, uma pergunta para responder, uma coreografia, um efeito. A aba de busca e a própria página Para Você mostram o que está circulando. Participar faz sentido quando dá para adaptar à linguagem do negócio sem forçar. Uma livraria entra bem em uma tendência de "três coisas que eu nunca recomendaria"; um escritório de advocacia dançando, nem sempre.

Tendência tem prazo curto. Se a aprovação interna de um vídeo leva duas semanas, deixe esse formato de lado e invista nos outros.

7. Respostas em vídeo a comentários

Quando alguém comenta uma pergunta, o aplicativo permite responder com um vídeo novo, que exibe o comentário na tela. É uma fonte de pauta que não acaba. A pergunta "vocês entregam em Guarulhos?" vira um vídeo sobre as regiões atendidas. "Quanto custa?" vira um vídeo explicando o que entra no orçamento.

Além de render assunto, o recurso mostra a quem assiste que a empresa lê e responde, o que estimula novos comentários.

Cuidados de gravação

• Grave na vertical, com a janela ou outra fonte de luz à sua frente.
• Cuide do som. O público tolera imagem simples e abandona vídeo com eco ou barulho de rua.
• Escreva na tela, logo no início, o assunto do vídeo. Ajuda quem assiste sem som e ajuda a busca.
• Corte as pausas e a introdução. "Oi, pessoal, tudo bem?" é o momento em que o espectador vai embora.
• Use a legenda para descrever o conteúdo com as palavras que alguém digitaria na busca.

Quanto publicar e o que acompanhar

Manter o ritmo rende mais que publicar muito de uma vez. Três vídeos por semana, mantidos por três meses, ensinam mais sobre o seu público do que trinta vídeos em uma semana seguidos de silêncio. Gravar vários de uma vez, em uma manhã, ajuda a sustentar o ritmo.

Nas estatísticas do aplicativo, olhe o tempo médio assistido e a parcela de pessoas que viu até o fim. São esses números que indicam se o começo do vídeo está funcionando. Visitas ao perfil e cliques no link mostram se o conteúdo está levando gente para perto da compra. Curtida sozinha diz pouco.

Quando um vídeo orgânico se destaca, dá para transformá-lo em anúncio e mostrá-lo a um público definido por região, idade e interesse, mantendo os comentários e as curtidas originais. É o ponto em que o conteúdo passa a trabalhar junto com a mídia paga.