Quando o assunto é marketing digital, uma das principais etapas a serem realizadas é a análise. Isso porque é preciso estar atento constantemente aos indicadores para realizar os ajustes necessários, a fim de que os resultados se tornem cada vez melhores
Porém, nesse sentido, algumas organizações acabam se perdendo, focando apenas em métricas que ajudam a aumentar o próprio ego, deixando de lado fatores que realmente contribuem para o sucesso do negócio.
Portanto, para que não cometa esse erro, preparamos este conteúdo para que entenda o que são as métricas da vaidade e, além disso, quais são as comuns. Para conferir, basta continuar a leitura!
O que são métricas de vaidade?
As métricas de vaidade são informações recolhidas e acompanhadas pelas empresas, porém que não contribuem para as ações estratégicas da organização. Muitas pessoas acreditam que devem ignorar esses indicadores, porém não é bem assim! Aqui, você deve apenas ter em mente que eles não são essenciais para a saúde do negócio, ok?
Normalmente, essas métricas encantam os olhos do profissional que está acompanhando. Porém, de forma concreta, não ajuda na tomada de decisão. Por isso, é preciso ficar de olho para não se dedicar totalmente a elas e esquecer dos indicadores mais importantes.
Com o crescimento das redes sociais, é comum vermos diversas empresas pecando neste aspecto. Por exemplo, ao invés de criar conteúdos relevantes, acabam se rendendo a temas irrelevantes, mas com grande potencial de viralização.
É claro que ter um bom engajamento nas plataformas é uma ação positiva. Porém, quando essa ação afeta diretamente o seu conteúdo, o tornando mais raso e irrelevante apenas para conseguir likes, acaba se tornando um perigo. Sendo assim, tenha cuidado!
4 métricas de vaidade
Como você viu acima, as métricas de vaidade são aquelas que não contribuem para as ações estratégicas de uma empresa. Sendo assim, elas variam conforme os objetivos da organização.
Ah, além disso, tenha em mente que elas são importantes, porém não devem ser tratadas como KPI’s, isto é, indicadores-chave de desempenho. A seguir veja as mais comuns!
Seguidores
Ter um grande volume de seguidores nas redes sociais é bacana. Pois, isso significa que mais pessoas estão tendo acesso às soluções que a sua empresa oferece.
Porém, de modo geral, essa é uma métrica que não se relaciona diretamente com o sucesso da sua organização. Afinal, você pode ter uma página cheia de pessoas que não possuem interesse na sua empresa.
É claro que em algumas situações esse indicador pode ser essencial. Por exemplo, se acabou de criar a rede, é importante ter um número de pessoas seguindo para passar mais confiança e credibilidade ao público.
Curtidas
Assim como os seguidores, também é legal ter um bom número de pessoas que curtam os conteúdos. Porém, saiba que isso não diz respeito ao sucesso do negócio.
Muitas pessoas acabam dando like no post devido a imagem que usou, por exemplo. Para se ter ideia, pode ser que em algumas situações elas nem mesmo tenham lido o conteúdo.
Pensando nisso, por mais que seja empolgante ver esses números crescendo, tome cuidado para não acabar dando tanto crédito a eles e esquecer dos indicadores principais.
Compartilhamentos
Ter pessoas divulgando os seus conteúdos de forma gratuita é um verdadeiro sonho, não é mesmo? Porém, essa é uma garantia de sucesso para o seu negócio?
As pessoas podem compartilhar as suas publicações por variados motivos, por exemplo, porque gostaram de uma imagem ou acharam uma informação interessante. Sendo assim, não necessariamente irá trazer resultados para a sua empresa.
Visualizações
Imagina que a sua empresa tenha produzido um Reels e tenha alcançado milhares de pessoas… muito legal, não é?
Sem dúvidas, ter conteúdos de sucesso é plausível de comemoração. Porém, é preciso entender de que forma essa ação contribui para o sucesso do seu negócio.
Muitas vezes um vídeo acaba bombando e ganhando diversas visualizações, porém não representa nenhum retorno para a empresa.
E aí, você tinha ideia de que todas essas métricas podem ser consideradas de vaidade?
Como citamos anteriormente, você pode acompanhá-las. Na verdade, o intuito é que apenas entenda que existem outros indicadores que representam melhor o sucesso do seu negócio. Portanto, o foco deve ser neles.
Quais métricas acompanhar?
Depois de ver as métricas de vaidade, você deve estar pensando quais deve acompanhar, não é mesmo? A seguir selecionamos alguns dos principais indicadores-chave de performance para que fique de olho. Veja!
- CAC: essa métrica se refere ao custo de aquisição por cliente. Sendo assim, monitorá-la é essencial para entender quanto a empresa gasta para adquirir cada consumidor. Por exemplo, se o valor for mais que o preço das suas soluções, é preciso rever as ações para que não tenha prejuízo.
- Taxa de conversão: por exemplo, quantas pessoas que clicaram em um link para uma LP estão se tornando leads? Acompanhar esse indicador é importante para entender se a sua página de captura está realmente despertando o interesse do público.
- ROI: essa é a sigla para retorno sobre investimento. Aqui, você irá entender quanto de lucro, ou prejuízo, a sua empresa teve ao realizar determinada ação de marketing digital, o que é essencial para definir se irá continuar, ou não, com a estratégia.
Lembrando que essas são apenas algumas das métricas que você deve ficar atento, ok? Além dessas, existem diversas outras importantes para o crescimento do seu negócio.
Conclusão
A etapa de analisar os indicadores é essencial para o sucesso de qualquer organização. O único detalhe é que é necessário ficar atento para não acabar se preocupando demais com as métricas de vaidade e esquecendo daquelas que realmente são importantes para as tomadas de decisão.
Sendo assim, para garantir o crescimento da sua empresa, tenha esse cuidado na hora de analisar os seus indicadores. Ah, e lembre-se que acompanhar esse tipo de métrica é importante, porém elas não devem ser consideradas como KPI’s, ok?
Para que possa entender melhor, confira o conteúdo: “O que é KPI?”.
