Você sabe o que faz com que um cliente feche negócio com uma empresa? Algumas pessoas acham que está relacionado a diversos fatores, como preço, qualidade do produto, credibilidade da marca, etc.
Porém, para que uma estratégia realmente faça sucesso e seja assertiva, é preciso chegar em um consenso e ter realmente a resposta certa para a pergunta levantada. Afinal, com essa informação, saberá exatamente o que fazer para conquistar o seu público.
Pensando nessa ação, existe uma ciência que te ajudará nesse sentido. Sendo assim, falaremos mais dela ao decorrer do conteúdo. Quer conferir? Basta continuar a leitura!
O que é Neuromarketing?
Como você deve ter percebido pelo nome, neuromarketing vem da junção de duas palavras, sendo neurologia e ciência. Criado pelo professor da Erasmus University, Ale Smidts, trata-se de uma área da ciência cujo objetivo principal é entender quais são os fatores que influenciam para que um cliente decida fechar uma compra.
Apesar de ter sido criado pelo Ale Smidts, a terminologia só foi popularizada pelo Dr. Gerald Zaltman, pesquisador de Harvard. Para isso, ele utilizou equipamentos de ressonância magnética para mapear o funcionamento do cérebro humano quando é exposto a ações de marketing. Feito isso, ele identificou que há mudanças que influenciam na decisão de compra.
Sem dúvidas, estudar sobre essa questão é essencial para que uma marca consiga traçar métodos mais eficientes e que contribuirão para o sucesso da empresa.
Tenha em mente que o processo de decisão para uma compra ocorre, em sua maioria, no subconsciente. Portanto, muitas vezes, nem mesmo o consumidor conseguirá te dar uma resposta do porquê ele escolheu a sua marca.
Sendo assim, caso queira ter essa resposta, poderá utilizar o neuromarketing. Por exemplo, imagine que está pensando em como será o design de um produto. Para chegar a melhor solução, poderá apresentar as opções a uma pessoa e assim, com o uso da ciência, ver como ela reage a cada alternativa. Com essa atividade, conseguirá medir qual teve um maior efeito positivo, isto é, que terá mais probabilidade de estimular a compra.
Como utilizar o método em seu negócio?
Quer saber como aplicar o neuromarketing na sua empresa? Então, não perca tempo e confira algumas técnicas da ciência que selecionamos!
Storytelling
Os consumidores estão se tornando cada vez mais exigentes. Com isso, em sua maioria, não se sentem mais impactados com ações que falam apenas sobre um produto.
Sendo assim, as empresas precisam alterar a forma com que se comunicam com os clientes e, para isso, é preciso usar o storytelling, ou seja, ao invés de falar sobre suas soluções de forma aberta, busque criar narrativas que visam atingir o emocional do público, favorecendo a tomada de decisão.
Por meio de uma história criada, a chance do consumidor absorver e se identificar com o conteúdo é muito maior. Por isso, comece a aplicar essa técnica na sua empresa.
Psicologia das cores
Cada cor é responsável por despertar uma sensação em nosso cérebro. Com isso, estude o que a sua empresa deseja passar e quais cores trarão mais impacto ao público. Feito isso, basta aplicá-las em suas ações.
Avaliar as suas soluções é essencial para que faça o uso de forma assertiva. Por exemplo, imagine que a sua marca comercialize produtos que abordem a questão do relaxamento e da tranquilidade… faz sentido utilizar preto na identidade visual? Não! Pois, essa cor não remete ao que está sendo levantado pela marca.
Para que não tenha dúvidas no momento de aplicar a estratégia, veja algumas cores e seus significados a seguir!
- vermelho: emoção e paixão;
- rosa escuro: jovialidade e alegria;
- preto: luxo;
- laranja: amigável;
- verde: tranquilidade e serenidade;
- roxo: inovação e inteligência;
- rosa claro: romance e delicadeza
- azul: segurança e confiança;
- branco: transparência.
Basta analisar o que faz mais sentido para a sua empresa e começar a aplicar a técnica!
Gatilhos mentais
Outra técnica para que possa atingir o subconsciente do seu consumidor, contribuindo para que ele realize o ato da compra, são os gatilhos mentais. Basicamente, a ideia desta estratégia é transmitir uma informação que desperte o interesse do consumidor em realizar uma ação.
Caso queira entender mais sobre esse tema, basta ler o seguinte conteúdo: “Gatilhos Mentais: Aprenda técnicas de persuasão e aumente suas vendas”.
Ofereça valores, não o produto
Antes de oferecer as suas soluções a qualquer pessoa que tenha demonstrado o mínimo de interesse, tente colocar a sua empresa à disposição para auxiliá-la. Para realizar essa ação, ofereça conselhos, tire dúvidas, etc.
Por mais que essa ação não pareça vantajosa de início, ela fará com que as pessoas tenham uma imagem de gratidão relacionada a sua marca, o que é o princípio da reciprocidade. Com isso, as chances de ela fazer negócio com a sua empresa futuramente serão maiores.
Conseguiu entender como aplicar essa metodologia com as técnicas que citamos? Esperamos que sim! Portanto, escolha por onde começar e já coloque em prática!
Benefícios do neuromarketing
Agora que já sabe sobre o conceito e como aplicar essa técnica, chegou o momento de entender os benefícios que ela irá proporcionar ao seu negócio. Veja a seguir:
- Decisões mais assertivas: com o neuromarketing, a sua empresa entenderá quais fatores influenciam para que o cliente realize a compra. Sendo assim, poderá potencializar as suas estratégias com o uso dessa informação.
- Melhora a experiência do consumidor: por ter ciência sobre as motivações do público, você saberá exatamente o que fazer para agradá-lo, melhorando a sua jornada de compra.
- Personalização: outro ponto importante é que conseguirá entregar soluções personalizadas para os clientes. Isso acontece, pois você saberá exatamente o que influencia o público, quais são suas dores, preferências e muito mais.
Ah, saiba que esses são alguns dos inúmeros benefícios que essa ciência poderá trazer para a sua empresa. Pensando nisso, comece a aplicar essa estratégia nas ações da marca e potencialize os seus resultados.
Esperamos que tenha gostado do tema. Agora, aproveite para aprender mais lendo o seguinte conteúdo: “Como melhorar as vendas com a jornada de compra”.
