A sua empresa se preocupa em desenvolver estratégias para a geração de leads? Sem dúvidas, caso queira ter mais sucesso, essa ação será essencial, pois ela fará com que aumente os números das suas oportunidades. Além disso, permitirá que entre em contato mais facilmente com que deseja.
Ah, mas, claro, além de criar mecanismos para conquistar novas oportunidades para a sua base de contatos, também é importante que a mantenha atualizada, a fim de que não perca a comunicação com os leads que já fazem parte da sua lista.
Pensando nisso, para que entenda ainda mais a importância de ter uma base sólida e atualizada, preparamos este conteúdo. Sendo assim, para conferir, basta continuar com a leitura!
O que são os leads?
Os leads são oportunidades para uma empresa. Com isso, trata-se de uma pessoa ou organização que demonstrou interesse em uma determinada marca. Por isso, tem potencial para se tornar um cliente.
Você deve estar se perguntando como foi essa demonstração de interesse, certo? Pois bem, existem variadas possibilidades, por exemplo, ele pode ter baixado um e-book, experimentado um produto, feito um orçamento, etc.
Porém, além de realizar um dos exemplos, ele deve deixar em troca dados de contato para que se torne um lead. Afinal, somente desta forma a empresa em questão conseguirá estabelecer uma comunicação.
Etapas do funil de vendas
Para entender a hierarquia do funil de vendas e em que momento o lead de encontra, confira abaixo!
- Visitantes: aqui, essas pessoas acessaram o site da sua empresa, porém, ainda não demonstraram interesse;
- Leads: nessa etapa, a pessoa já demonstrou interesse em suas soluções, por isso, em troca, ofereceu seus dados. Pensando nessa ação, foque em estabelecer um contato de valor para transformá-lo em um cliente;
- Oportunidades: ao fazer contato, as pessoas que abrirem seus e-mails ou realizarem algum tipo de interação serão consideradas oportunidades para a sua marca;
- Clientes: como o próprio nome sugere, essa etapa diz respeito às pessoas que se tornaram compradores da sua marca. Sendo assim, ao chegar nessa fase, saiba que todos os processos foram realizados da forma adequada. Afinal, esse é o propósito: transformar visitantes em clientes.
E aí, você já conhecia todas essas etapas? Saber de cada uma delas é essencial para que aplique as estratégias certas para atingir seus potenciais clientes!
Por que manter uma base de leads atualizada?
Possui uma base de contatos para a sua empresa? Confira a seguir os principais motivos para que a mantenha atualizada!
Permite trabalhar as oportunidades no estágio adequado
Primeiramente, ter uma base de leads atualizada fará com que consiga tratar suas oportunidades da forma adequada, se atentando ao estágio do funil em que elas se encontram.
Reflita… adianta mandar um e-mail oferecendo uma proposta para um lead que acabou de entrar na sua base, porém apenas baixou um e-book? Sendo assim, respeitar o estágio que ele se encontra é primordial para que chegue na etapa principal, que é a venda.
Além de conseguir novas oportunidades, mantê-las atualizadas é essencial para o seu sucesso. Afinal, saberá exatamente em que fase cada um dos seus potenciais clientes se encontram.
Facilita a comunicação
Além disso, uma base de leads atualizada fará com que aumente as chances de localizar os seus contatos, fazendo com que facilite, e muito, a sua comunicação com as oportunidades e até mesmo clientes.
Ter a chance de se comunicar com que deseja é essencial para que melhore seus resultados. Afinal, poderá nutrir esses leads para que eles entendam mais da própria necessidade e, além disso, como que sua empresa agirá para ajudá-lo.
Por esse motivo, é sempre importante fazer a atualização para que não acabe ligando ou mandando e-mails para um contato inválido ou que corresponda a outra pessoa, por exemplo.
Aumenta as oportunidades
Outro motivo para manter uma lista atualizada é que ela será capaz de aumentar as oportunidades para o seu negócio. Afinal, terá a possibilidade de se comunicar diretamente com o seu público, fazendo com que crie mensagens que sejam atrativas e que os convertam.
Sem uma base, acabará perdendo diversas oportunidades. Isso porque, um lead ainda não está preparado para a compra, com isso, precisa de um processo de nutrição para que entenda a importância de contar com o seu negócio. E, só conseguirá estabelecer esse contato por meio de uma base atualizada.
Reduz o ciclo de vendas
Por fim, o último motivo é que, com essa ação, conseguirá reduzir o ciclo de vendas da sua empresa, ou seja, o processo para que consiga fechar negócio será muito menor. Isso porque, conseguirá ter um contato direto com os seus leads, fazendo com que se antecipe para sanar dúvidas, apontar necessidades e soluções, etc.
Com um ciclo menor, consequentemente, aumentará também a sua produtividade, uma vez que terá um tempo maior para se dedicar a outras tarefas ou até mesmo outras oportunidades.
E aí, você já sabia de todos esses motivos? Pensando nisso, não deixe de manter uma base de contatos atualizada em seu negócio!
Como manter uma base de leads?
Depois de ver os principais motivos para manter uma base de leads atualizada, chegou o momento de entender como montar sua própria base. Portanto, confira abaixo!
- Use materiais de valor: para que sempre consiga novos contatos e oportunidades use materiais de valor na sua empresa, como e-books, webinars, etc. Essa ação fará com que seus visitantes se interessem pelos conteúdos, oferecendo, em troca, dados de contato;
- Determine sua persona: para que sua base seja qualificada e atenda os objetivos do seu negócio, busque definir a persona, ou seja, o perfil de cliente ideal para a sua empresa.
- Feito isso, faça uma segmentação e trabalhe com os leads que possuem maior propensão de compra;
- Faça CTA’s chamativos: a pessoa precisa bater o olho na sua página e identificar o botão de conversão para que deixe seus dados. Por esse motivo, faça CTA’s chamativos.
Gostou das dicas? Esperamos que sim e que sejam úteis para a construção da sua base de leads!
Agora, para aprender ainda mais sobre o assunto, faça a leitura do seguinte conteúdo: “aprenda como gerar leads com 4 tipos de conteúdo”.
