Muitas empresas utilizam o e-mail como uma ferramenta para as suas estratégias de marketing. Isso porque ele é um canal direto para que as empresas consigam se comunicar com clientes e possíveis clientes.
Porém, um dos problemas dessa ferramenta é em relação a entregabilidade. Afinal, dependendo da situação, os e-mails não são enviados aos destinatários, o que pode acabar prejudicando a estratégia.
Pensando nisso, existem algumas ações que podem contribuir para que a taxa de entregabilidade se torne cada vez mais alta. Portanto, se quer aprender dicas de como fazer isso, basta continuar a leitura deste conteúdo!
O que é entregabilidade?
Pois bem, para que consiga entender melhor sobre o que é esse termo, pense no processo que ocorre até que um e-mail chegue ao usuário. Veja o passo a passo:
- Remetente faz o envio;
- O servidor de quem fez o envio codifica o e-mail e transfere as informações para a internet;
- Servidor do destinatário recebe a mensagem e faz a verificação quanto à autenticidade;
- Se estiver tudo ok, o e-mail é entregue na caixa do usuário.
Sendo assim, a entregabilidade se refere a métrica que avalia a porcentagem dos e-mails que passaram por todas essas etapas, chegando a caixa do destinatário — o ideal é que essa taxa esteja acima de 98%, pois assim, você conseguirá aproveitar bem a sua lista de leads, porém, acima de 95% já é aceitável.
Dicas para melhorar a sua entregabilidade
Agora, se quer garantir que os e-mails sejam entregues para a sua base, saiba que existem uma série de ações que podem contribuir para isso. Portanto, para te auxiliar, selecionamos algumas dicas. Veja a seguir!
Configure: SPF, DKIM e DMARC
SPF é a sigla para “Sender Policy Framework”. Basicamente, trata-se de um sistema que permite com que a internet verifique que você está realmente autorizado a enviar e-mails pelo domínio solicitado.
Sendo assim, ter atenção a esse aspecto é importante, pois evitará que outros usuários enviem mensagens se passando pela sua empresa.
O DKIM se refere a sigla para “DomainKeys Identified Mail”. Ele tem a função de uma assinatura digital. Com isso, por meio dele, a sua empresa consegue informar que determinado e-mail foi realmente feito por ela.
Já o DMARC ou “Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance” é importante, pois ajuda a identificar quando há alguma falha nos disparos, contribuindo para que o problema seja solucionado.
Tanto o SPF quanto o DKIM são obrigatórios para empresas que desejam realizar ações de e-mail marketing. Agora, o DMARC é opcional, porém vale a pena apostar no sistema como mais uma forma de auxílio.
Fique de olho na sua lista de contato
Falando de partes mais simples agora, é essencial que a sua empresa fique atenta a base de contatos, a mantendo sempre atualizada.
Para realizar essa ação, você pode criar um fluxo na sua organização. Por exemplo, determine um tempo para que os e-mails inativos sejam apagados da sua lista.
Tenha um link de descadastro nos e-mails
Receber a marcação de spam nos e-mails irá prejudicar, e muito, o seu IP. Portanto, para evitar que situações como essa ocorram com frequência, coloque um botão para que o usuário informe que não deseja receber suas mensagens.
Isso fará com que o público entenda que a sua empresa não quer ser invasiva. Além disso, contribuirá para que tenha uma base mais engajada.
Não exagere nas imagens
Por meio da varredura realizada, a plataforma consegue identificar alguns conteúdos suspeitos e marcá-los como spam. Sendo assim, algumas pessoas perceberam essa ação e começaram a adicionar esses termos “proibidos” em imagens. Afinal, o sistema não consegue fazer a leitura do texto quando está em figuras.
Portanto, se um e-mail está carregado de imagens, a probabilidade de ele ser considerado suspeito é grande. Por isso, é importante mesclar os textos com as figuras.
Já tinha conhecimento de todos esses fatores? Saiba que ter atenção a cada um deles é essencial para que consiga garantir uma boa taxa de entregabilidade dos seus e-mails!
Fatores que influenciam a reputação do IP
Lembra que citamos que a marcação de spam pode atrapalhar o IP? Pois bem, além disso, existem outros fatores que têm influência nesse aspecto, são eles:
- Engajamento: quanto mais os usuários interagirem com os seus e-mails, por exemplo, abrir ou clicar em um conteúdo, maior será a sua reputação.
- Volume: esse é outro fator que influencia. Sendo assim, faça um planejamento, pois enviar disparos aleatórios pode acabar prejudicando a sua reputação.
- Marcação de Spam: como citamos anteriormente, a marcação de spam também pode ser prejudicial para esse fator. Sendo assim, você deve ter o consentimento dos usuários antes de enviar mensagens.
Tome cuidado para garantir que esses fatores não impactem negativamente a sua taxa de entregabilidade. Algumas dicas que vão contribuir nesse sentido são:
- Solicitar permissão: antes de colocar um e-mail na sua base de contatos, pergunte ao usuário se pode realizar a ação.
- Deixe o nome da sua organização visível: colocar o nome da sua empresa no assunto, por exemplo, pode contribuir para que os usuários não marquem como spam. Afinal, vão reconhecer a marca.
- Remova os endereços inválidos: sempre mantenha a sua base de contatos atualizada.
E aí, já se atenta a todos esses detalhes? Caso não, saiba que ficar de olho nesses aspectos é essencial para que tenha uma boa reputação do seu IP, contribuindo assim, para que os seus e-mails sejam entregues.
Conclusão
Garantir que os seus e-mails sejam entregues aos usuários é essencial para o sucesso das estratégias. Afinal, não adianta criar um planejamento perfeito, porém não ter os e-mails entregues, não é mesmo?
Portanto, siga todas as dicas que disponibilizamos ao longo do conteúdo e garanta uma boa taxa de entregabilidade para a sua empresa.
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