Não é novidade para ninguém que as mídias sociais revolucionaram a forma pela qual a empresa lida com seus clientes, estabelecendo um canal direto — e o melhor de tudo, gratuito! — com leads em potencial. No entanto, é preciso saber como controlar essas mídias, criando conteúdos com maior popularidade para que o investimento alcance os resultados desejados e, de fato, aprimore o relacionamento entre empresa e consumidor.
Para garantir a presença de sua marca nas redes mais populares, como Facebook, Twitter e LinkedIn, nada mais eficiente do que apostar em conteúdos de qualidade, ou seja, artigos, vídeos e imagens que têm grande potencial para serem compartilhados ou, quem sabe, se tornarem virais da internet. Para saber mais sobre redes sociais, baixe o nosso ebook gratuito ‘Manual completo sobre Redes Sociais’.
Redes sociais: conteúdos com maior popularidade
A seguir, confira quais são os tipos de conteúdos com maior popularidade nas redes sociais, permitindo que aplique em seu negócio e tenha cada vez mais sucesso no mercado!
Artigos sobre “Como fazer”
Títulos sucintos, claros e diretos no estilo “Como salvar seu saldo das taxas abusivas sem cair no cheque especial” chamam muito a atenção dos leitores. Por estarem próximos da realidade, esse tipo de conteúdo torna-se altamente popular devido ao seu caráter de utilidade pública — uma vez que introduz um problema e o passo a passo para se chegar a uma solução.
Constantemente as pessoas buscam por ajuda na internet, a fim de que aprendam a solucionar suas necessidades de forma simples e eficiente. Por esse motivo, criar conteúdos que abordem tutoriais pode ser uma excelente alternativa para conseguir maior visibilidade para o seu negócio.
Nesse sentido, alguns dos conteúdos que podem ser feitos são:
- Dicas de como resolver determinado problema;
- Passo a passo para realizar uma ação;
- Tutorial para facilitar a vida do público.
Lembrando que esses são apenas alguns dos exemplos. Nesse sentido, o ideal é analisar o nicho de atuação da sua empresa para que encontre a melhor opção.
Listas
A maioria das pessoas adoram listas e tudo mais que permita colocar itens diversos em ordem. Por isso, posts com rankings nos títulos, como em “As 10 novidades do mercado tecnológico que você precisa conhecer agora” fazem tanto sucesso. Em posts com listas, o importante é oferecer inúmeros pontos de vista sobre um mesmo tópico, seguidos de breves conclusões, o que permite uma leitura rápida e ao mesmo tempo abrangente — totalmente apropriada para usuários de mídias sociais.
O bom desse tipo de conteúdo é que ele pode se enquadrar em diversos nichos diferentes. Afinal, basta adaptar o tema do material. Isso porque, independente das características do seu público, esse é um modelo de conteúdo muito atrativo.
Para que tenha noção, é possível aplicar em departamentos distintos, como na área da saúde, com: “x dicas para o tratamento de doenças autoimunes”, e no marketing, com um ranking de melhores estratégias. O que vale é a sua criatividade. Por isso, avalie o seu mercado para que consiga encaixar esse tipo de conteúdo, contribuindo para o sucesso do seu negócio!
Artigos sobre “O que”
Artigos que exploram a dimensão do “O que” nos títulos, como em “O que você ainda não sabe sobre Growth Hacks”, tendem a ser bastante compartilhados, pois ampliam informações sobre um tópico em específico, promovendo comparações ilustrativas, e de rápida compreensão, por internautas de qualquer perfil.
Esse tipo de conteúdo desperta muita curiosidade nos leitores e, somente pelo título, já é capaz de demonstrar de forma rápida e direta o que será abordado no conteúdo.
Por esse motivo, busque entender quais são as informações e os mistérios que poderá desvendar no seu nicho, fazendo com que eles sejam destrinchados ao longo desse tipo de conteúdo.
Artigos sobre “Por quê?”
Posts cujos títulos começam com “Por que” tendem a atiçar a curiosidade do usuário, fazendo não só com que ele clique no artigo, como também compartilhe aquele conteúdo com seus amigos. Artigos com títulos como “Por que você deve contratar um seguro de vida” são capazes de despertar o interesse do público espontaneamente, oferecendo aos leitores argumentos diversos sobre o assunto.
Vídeos
No campo do entretenimento, vídeos são capazes de engajar mais ou menos leads conforme a qualidade do seu conteúdo dinâmico (esquetes, clipes, webinar, filmes, vlogs), principalmente no mercado mobile. Uma pesquisa da empresa E.Life, realizada em 2013, demonstrou que os brasileiros são os espectadores de vídeos online mais “ávidos” da web, tendo predileção por compartilhar conteúdos publicados em canais do YouTube. Outros campeões de compartilhamento no Brasil são as notícias e, é claro, as imagens.
Mas não basta apenas produzir posts, banners com lindas imagens e vídeos inventivos para atrair e nutrir sua audiência. É preciso conhecer a melhor forma de distribuí-los. A frequência ideal é de uma postagem por dia, para não cansar o leitor e nem permitir que ele se esqueça da sua empresa.
Outro detalhe a ser observado é o horário da postagem. Uma dica para saber a hora do dia em que a maior parte da sua audiência costuma ficar online é consultar as estatísticas da sua página no Facebook Insights.
Storytelling
Storytelling nada mais é do que a arte de contar uma (boa) história. Essa ferramenta talvez seja tão antiga quanto a própria sociedade, porém, atualmente tornou-se essencial para planejar campanhas de marketing, apresentar relatórios e cases em reuniões, escrever um livro, enfim, para todas as atividades que pretendem convencer alguém ou um grupo de pessoas a respeito de uma ideia.
As histórias estimulam a curiosidade, chamam a atenção e criam identificação entre o contador e a plateia (ou a empresa e o seu público). No caso empresarial, especificamente, elas fazem um apelo emocional para estimular a conclusão de uma venda.
A boa notícia é que para ser um bom contador de histórias não é preciso necessariamente de talento e inspiração, pois existem técnicas para auxiliar em todo o processo, desde a concepção da história, criação dos personagens, velocidade da narrativa e formato de apresentação.
Conteúdos “o que não fazer”
Outro tipo de conteúdo que poderá proporcionar muito engajamento para o seu negócio é a respeito de dicas do que não deve ser feito para que tenha mais sucesso.
É possível observar, com muita frequência, conteúdos que abordem dicas do que deve ser feito. Porém, mostrar erros frequentes também é outra maneira de chamar a atenção do usuário, já que saber os deslizes cometidos fará com que ele consiga evitá-los.
Desta forma, busque entender como poderá aplicar esse tipo de material de acordo com a realidade do seu segmento, contribuindo para que ensine de forma simples o que não deve ser feito para que o seu público tenha cada vez mais sucesso.
Conteúdos para inspiração
Pense que cada cliente da sua marca é atingido todos os dias por centenas de tipos de conteúdo de marketing, que chegam através de diferentes canais de mídia digital e tradicional. Portando, para se destacar em meio a concorrência, é preciso se esforçar e desenvolver uma presença digital forte, capaz de disseminar informação útil, despertar identificação no consumidor e inspirá-lo.
Para isso, vale dar dicas de como o seu produto ou serviço vai facilitar a vida do cliente, como ele pode usá-lo ou associá-lo a outros produtos e serviços, e até mesmo contar curiosidades que não tem relação direta com o seu produto/serviço mas que está no universo de valores da sua empresa e do nicho onde você atua. Reflita um pouco e defina de que forma a sua marca pode gerar conteúdos que inspirem a sua audiência.
Conteúdos para engajamento
O objetivo de todo conteúdo de marketing digital é gerar engajamento. Por que? Porque ele aumenta as possibilidades de venda e ao mesmo tempo amplia o potencial de novos clientes conhecerem a marca. De forma resumida, conteúdo que gera engajamento é aquele que leva as pessoas a tomarem atitudes, ou seja, a comentarem nas redes sociais da empresa, compartilharem posts, marcarem amigos, divulgarem serviços e produtos gratuitamente e, no final do funil de vendas, consumir.
Mas como fazer isso? O ponto principal é conhecer o seu público-alvo, entender os gostos e desejos desta audiência e testar muito! Pois este caminho é cheio de tentativas, falhas, acertos e mudanças. Não há um segredo absoluto e, cada canal, cada marca e cada produto tem seu próprio caminho para o sucesso.
Dicas para produzir conteúdos com maior popularidade para redes sociais
Defina as suas metas
Só é possível chegar ao sucesso quem atingiu suas metas, não é mesmo? Portanto, para chegar lá é preciso definir um bom planejamento, que inclui metas específicas, mensuráveis, realistas, que sejam relevantes e tenham um prazo para ocorrer. Isso pode ser, por exemplo, atingir um crescimento de 50% no número de seguidores do Twitter em relação ao ano anterior, ou aumentar em 20% as visualizações do canal do YouTube em 4 meses, ou ainda converter 2% dos seguidores do Facebook durante a publicação de uma promoção nas próximas 24 horas.
Somente com objetivos claros você conseguirá criar estratégias que sejam realmente eficientes. Por isso, pense em onde deseja chegar com a sua organização. Desta forma, crie metas com base nesse propósito.
Com estas metas objetivas, possíveis e mensuráveis, fica mais fácil estabelecer estratégias e pensar em tipos de conteúdo para publicar nas redes sociais.
Entenda quem é o seu público-alvo
Só no Brasil a internet já conta com mais de 100 milhões de usuários, segundo uma pesquisa realizada no final de 2016 pelo IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Portanto, definir quem é o público-alvo da sua marca nas redes sociais é uma forma de segmentar esse número para saber exatamente para quem o conteúdo será dirigido. Com a informação exata de quem é a sua audiência fica mais fácil estabelecer a linguagem, os tipos de conteúdo, os canais e os formatos que serão priorizados.
Enfim, as chances de estabelecer uma comunicação eficiente com o seu cliente (real ou potencial) e obter resultados satisfatórios é maior quando se conhece quem está do outro lado da rede. E lembre-se: tão importante quanto definir idade, gênero, grau de escolaridade, profissão e renda média é saber os gostos, preferências, medos e frustrações da sua audiência.
Uma empresa que tenta atingir todos os públicos do mercado acaba criando uma relação pouco personalizada. Essa ação fará com que os leads não se sintam valorizados, já que não serão tratados de forma única pela organização.
Seja o seu público, se coloque no lugar dele
Definido o público-alvo, é nele que se deve pensar na hora de planejar o tipo de conteúdo das redes sociais. A mensagem deve ser útil, interessante ou educativa para esta audiência, e não para quem produz o conteúdo ou para o dono ou chefe da empresa. É necessário ter bem clara essa distinção, e se colocar no lugar do consumidor.
Quais argumentos podem ser usados para atrair a curiosidade ou a atenção deste público? Que soluções sua marca pode oferecer para resolver os problemas, os medos ou as frustrações desses clientes? Quais canais e horários são mais efetivos para estabelecer o relacionamento e a comunicação? Se o público for muito amplo, é possível também segmentá-lo e criar diferentes mensagens para cada grupo.
Varie os formatos de conteúdo
Por mais interessante que seja um tipo de conteúdo, é muito importante variar no formato das publicações oferecendo sempre novos meios para comunicar a sua mensagem e estimular a curiosidade da audiência. Novamente aqui é fundamental olhar para o público-alvo para entender quais formatos de mensagens são mais efetivos, como, por exemplo, textos curtos estilo pergunta e resposta, vídeos, memes, podcast, entrevistas, infográficos, enquetes e jogos, textos longos e argumentativos ou até mesmo e-books.
Uma mensagem ou tipo de conteúdo também pode ser disponibilizado em formatos diversificados, pois cada um atingirá mais um perfil de usuários e será mais eficiente em determinados canais. Além disso, testar vários formatos pode ensinar muito sobre o comportamento do seu consumidor e ainda amplia as possibilidades de gerar leads.
Mensure seus resultados
O engajamento não é um conceito abstrato ou apenas mais um termo bonito do marketing. Ele é tão real que inclusive pode ser mensurado! E isso é essencial para avaliar as estratégias que estão sendo desenvolvidas pela sua empresa, bem como encontrar falhas e oportunidades de negócios.
Uma forma de mensurar o sucesso do conteúdo que a marca está publicando nas redes sociais é quantitativa, ou seja, utiliza métricas como: quantas pessoas seguem a página da empresa e qual é a taxa de novos seguidores; quantos usuários interagem deixando comentários ou compartilhando conteúdo; quantas pessoas participam de enquetes e promoções; e quantos usuários avaliam o serviço/produto que consumiram.
Como o objetivo do engajamento é gerar novas oportunidades de negócio, os dados numéricos não são suficientes. Também é necessário avaliar de forma qualitativa as ações, e se estão atingindo o seu público-alvo.
Crie um calendário editorial
O calendário editorial é a ferramenta operacional que garante o cumprimento do planejamento e da estratégia de marketing de conteúdo. Nele estão prazos e metas específicas, como as datas de publicação em cada rede social, os dias das promoções e de outras ações de engajamento, as palavras-chaves que devem ser utilizadas pelos redatores, as temáticas para cada publicação e outras atividades relevantes para a equipe.
Assim como em qualquer área de gestão de projetos, um calendário ajuda a estabelecer (e seguir) prazos, e consequentemente coloca a equipe em harmonia. A partir dele, é possível ter uma noção de tudo o que está ocorrendo e das atividades que estão sendo desenvolvidas diariamente, semanalmente e mensalmente.
Entenda a plataforma
Cada rede social é singular! Isso quer dizer que a forma de comunicação em cada plataforma é diferente, e a mensagem que gera engajamento em uma pode não ter o mesmo efeito na outra. O Instagram e o Pinterest, por exemplo, são predominantemente visuais, portanto são mais eficientes para mensagens que utilizam imagens e vídeos. Já o Twitter demanda mensagens curtas, claras e objetivas, e oferece a possibilidade de utilizar as #hashtags.
A importância de conhecer cada plataforma é justamente poder adaptar a sua mensagem e conteúdo ao perfil de usuário de cada canal, a partir da ótica do seu público-alvo é claro. E lembre-se: um dos piores erros de uma estratégia de comunicação é replicar o mesmo conteúdo em todas as redes sociais. Por isso, defina as plataformas prioritárias e dedique-se em oferecer conteúdos de qualidade, mantendo a frequência e respondendo aos usuários.
Gostou dessas dicas? As coloque em prática para que consiga criar conteúdos que sejam relevantes para as suas redes sociais, sendo, realmente, capazes de atrair o público e fazer com que eles queiram saber mais sobre o seu negócio!
Benefícios de criar conteúdos com maior popularidade
Depois de entender sobre os tipos de conteúdos mais populares e ver dicas de como fazer uma produção adequada para as redes sociais, chegou o momento de entender quais são os benefícios que essa estratégia poderá proporcionar ao seu negócio. Veja abaixo!
Maior visibilidade
Sem dúvidas, uma das principais vantagens é que a sua empresa irá conquistar maior visibilidade no mercado. Afinal, as redes sociais contam com bilhões de usuários. Sendo assim, com as ações certas, conseguirá expor a sua marca para um grande número de oportunidades.
Ah, e o melhor, as redes sociais permitirão que crie estratégias, caso faça campanhas pagas, para que direcione seus anúncios somente para pessoas que possuem maior propensão para a compra, ou seja, que fazem parte do seu perfil de cliente ideal.
Como resultado dessa ação, você terá estratégias mais assertivas e personalizadas, fazendo com que não perca tempo com pessoas que não trarão retorno para o seu negócio.
Maior engajamento
Outra vantagem é que as redes sociais permitem uma maior interação entre os clientes e a marca. Desta forma, os usuários se sentirão mais próximos do seu negócio, fazendo com que criem uma conexão maior.
Nesse mesmo sentido, essa ação também permitirá que os consumidores deem feedbacks diretos para a sua organização. Com isso, poderá colher essas informações para otimizar cada vez mais as suas estratégias.
Permite educar o público
O processo do lead até chegar a decisão de compra exige muitas etapas. E, entre elas, está a necessidade de educar o público. Afinal, antes da compra, o cliente precisa entender suas necessidades e como a solução poderá contribuir para ajudá-lo.
Com a produção de conteúdos para as redes sociais, você poderá realizar essa ação de forma simples, estando presente no dia a dia dos seus possíveis consumidores com informações relevantes.
Análise de resultados
Por fim, a última vantagem que iremos mencionar é que as redes sociais permitem a análise de resultados de forma simples, eficiente e ágil.
Após realizar uma publicação, de forma imediata, já terá acesso a indicadores importantes para que analise a forma com que o público está recebendo o conteúdo. Algumas das métricas que poderão ser avaliadas são: curtidas, comentários e compartilhamentos.
E aí, gostou desses benefícios? Então, comece a produzir conteúdos para as redes sociais da sua empresa!
Ainda tem dúvidas sobre conteúdos com maior popularidade nas mídias sociais? Entre em contato com a Post Digital!