O teste a/b é muito importante para garantir os melhores resultados com o marketing digital. É fácil de ser feito e garante um feedback do mercado efetivo que pode ser medido com precisão. Trata-se da criação de duas peças distintas, que ao serem distribuídas aos clientes ao mesmo tempo, possibilitam a avaliação de qual delas é a mais eficiente. Mas não basta somente criar peças diferentes e enviar. É preciso tomar alguns cuidados para que o teste seja realmente útil para o seu negócio a longo prazo. Pensando nisso, separamos algumas dicas sobre o que não fazer em um teste a/b.
Não traçar qual o seu objetivo
Você sabe que toda ação dentro de sua estratégia digital deve ser voltada para um objetivo. Com o teste a/b não é diferente. Antes de sair enviando duas peças diferentes aleatoriamente, decida qual o objetivo que deseja conquistar com o envio desses materiais. E atenção para o detalhe: o teste a/b só funciona se for testado um único objetivo de cada vez. Não adianta você mudar a peça inteira, com fundos, fontes, chamadas e call to action ao mesmo tempo, pois você nunca saberá qual deles fez realmente a diferença.
Por isso, tenha paciência e teste um elemento de cada vez, fazendo conclusão por conclusão, até finalmente chegar à peça ideal.
Só se preocupar com as cores
O segundo tópico sobre o que não fazer em um teste a/b é isso: você não deve só se preocupar com as cores. Você provavelmente leu que algumas cores chamam mais a atenção do que as outras. Mas na verdade, estudos recentes comprovam que a hierarquia das informações, os títulos, formatos e até tamanho dos elementos são mais importantes do que as cores. Então, o melhor a se fazer é não perder tanto tempo mudando as cores dos botões para verificar qual deles é o mais eficiente para seu público-alvo. Sempre tenha em mente qual é o objetivo da sua peça e foque em elementos que possam ajudar a alcançá-lo.
Os tamanhos dos formulários, caso existam, podem ser um bom ponto de verificação, além do título do e-mail, que é muito importante para que sua mensagem se destaque nas caixas de e-mails.
Não esperar
A pressa é a inimiga dos resultados, e sem dúvidas é aquele diferencial na lista sobre o que não fazer em um teste a/b. Muitas pessoas costumam achar que uma conversão 90% maior em uma das peças nos primeiros minutos já é o suficiente para verificar qual é o vencedor. Na verdade não é bem assim. Para que você tenha certeza absoluta sobre qual é o melhor tempo para verificar os resultados, o melhor a se fazer é definir antes do envio uma quantidade mínima de conversões que deve ser conquistada no total, sempre levando em consideração a quantidade de tráfego do seu site.
Não fazer o teste pelo menos em uma semana
Qual é o ciclo de visitas no seu site? Qual dia da semana conquista mais conversões? Em que dia recebe mais visitas novas? Não sabe?
Então corra agora mesmo para verificar estes dados. Estes fatores são essenciais para que você defina qual a frequência dos testes a/b. Se você perder muito tempo para realizar os testes, pode estar perdendo oportunidades de ouro e com isso, negócios. Ou seja, nunca espere mais do que uma semana para realizar um novo teste a/b com seu público-alvo. Afinal, seu número de visitas muda muito de um dia para outro, imagine então se esperar tempo demais.
Não analisar o ambiente externo
O último tópico sobre o que não fazer em um teste a/b é: não analisar o ambiente externo. Você agendou o teste a/b, mas não se lembrou que tinha um feriado, isso é um grande erro. Afinal, seus resultados provavelmente estão sendo influenciados pelos dias de folga que se aproximam e você receberá mais ou menos acessos, que podem não estar relacionados com os testes que você está efetuando.
E não é só isso que influencia. Sua empresa está investindo em campanhas que estão no ar? Então o resultado do seu teste a/b provavelmente vai ser influenciado pela presença da marca em outras mídias também. Não significa que o teste não deve ser realizado, mas você deve ficar atento a esta informação na hora de medir os resultados.
Agora que você aprendeu tudo sobre o que não fazer em um teste a/b, pode colocar todas as dicas em prática, dar início agora mesmo e conquistar resultados incríveis. Para te ajudar nessa caminhada, baixe o nosso e-book gratuito ‘Como mensurar e otimizar canais de Marketing Digital’ e veja a importância do teste a/b em suas estratégias!
