Comunicação interna é uma forma de manter seus colaboradores engajados, aumentando o comprometimento do time e gerando melhores vendas. Atualmente, as empresas vêm percebendo a importância de funcionários engajados, instruídos e fiéis nas corporações. Mais do que gerar vendas e conquistar clientes, é necessário criar um ambiente confortável, harmonioso e seguro para o funcionário.
As corporações devem perceber que questões internas influenciam nas vendas e no rendimento dos colaboradores. Para que o público interno reconheça a empresa como participante de sua vida profissional, é importante que ela gere um ambiente no qual as pessoas podem conversar com seus gestores, participar de cursos, comemorações, serem informadas sobre as estratégias e novidades dos diferentes setores.
Agora, como criar este ambiente e ressaltar a importância do colaborador para o sucesso do negócio? Trabalhando o endomarketing. Vamos saber o que é Endomarketing?
Mas o que é endomarketing?
O endomarketing é a área da instituição que trabalha o marketing para o público interno, ele é responsável pelas ações estratégias institucionais da empresa, voltadas para os colaboradores. Para que o endomarketing funcione da melhor forma, é interessante que em sua equipe possuam pessoas ligadas ao setor de Recursos Humanos e também profissionais de comunicação.
Conseguir gerar uma comunicação efetiva dentro das corporações é algo extremamente importante, dados revelam que uma grande dificuldade entre as empresas é conseguir alcançar altos índices de comunicação. Isso apenas ressalta a importância da área de endomarketing, com a qual se trabalha formas efetivas de comunicação interna, como o uso de e-mails, informativos, blogs internos, intranet e outros meios que sejam adequados ao perfil da empresa e funcionário.
Quando decisões são tomadas, mudanças em processos, reformulação de produtos e serviços, ou qualquer outra informação que faça parte do dia a dia da empresa, o público interno deve ser o primeiro a tomar conhecimento, muitas vezes, não somente de forma escrita, mas com workshops, apresentações, construindo uma comunicação que chega a todos de forma efetiva.
O endomarketing cuida de como a marca/empresa é percebida e construída internamente, a comunicação é uma processo importante, mas não é somente ela. Para ter funcionários satisfeitos é importante que o endomarketing trabalhe a comunicação, assim como ações de conscientização, comemorações específicas, capacitação, valores e propósitos empresariais. Ele também auxilia nos processos seletivos, construindo códigos de condutas, que permeia os processos, selecionando candidatos alinhados com os valores empresariais. Agora que você viu o que é endomarketing, vamos ver quais as suas vantagens?
Vantagens do Endomarketing
Para quem ainda se pergunta a importância do endomarketing, ele é essencial para gerar uma empresa sólida e que tenha funcionários comprometidos com seus valores.
Ao engajar um colaborador, informá-lo sobre o que acontece e as decisões que são tomadas, ele se sente incluído e comprometido com a instituição. Seu rendimento aumenta e, por conseguinte, seu desempenho melhora. Para setores que trabalham diretamente com vendas, a motivação é fator primordial. Mas além do ganho direto com vendas, é possível criar um ambiente no qual os colaboradores se sintam incluídos e partes de algo maior. Com isso, é possível contratar pessoas alinhadas aos valores organizacionais.
Mais do que o comprometimento, o endomarketing capacita o funcionário a estar alinhado e tendo conhecimento sobre o que acontece na instituição. Ele gera resultados mais efetivos quando melhor informado e com satisfação.
Como implantá-lo na minha empresa?
Para implementar um setor de endomarketing é essencial que as áreas de marketing e recursos humanos estejam alinhadas com a cultura empresarial e trabalhem em conjunto, o marketing pensando nas melhores estratégias para engajar e informar os diferentes públicos e o RH visualizando o lado pessoal e profissional em cada ação, compreendendo os profissionais múltiplos e suas necessidades dentro da empresa.
Entendeu o que é endomarketing? As empresas que ainda não utilizam técnicas de endomarketing, perdem a geração de comprometimento de seus colaboradores. Com as estratégias digitais certas é possível gerar comprometimento, uma melhor comunicação entre os setores, e ainda aumento nas vendas. Para saber mais sobre organização interna, baixe o nosso e-book gratuito ‘Como aumentar a produtividade da sua startup’ e faça o desempenho da sua empresa crescer!
