O Skype é um software de comunicação de áudio e vídeo via internet, que permite que você realize chamadas entre usuários de forma gratuita de qualquer parte do mundo. Seus benefícios são tantos que as empresas já vêm usando o programa para manter ativa sua comunicação interna e também externa. O mais comum é que ele seja usado por equipes diferentes para realizar conferências e reuniões com membros alocados em outra cidade, estado ou país.
Já para o mercado, o Skype pode auxiliar nas vendas com apresentações completas para o marketing digital e comunicação direta com os maiores diretores do setor em que você atua. No entanto, nem todos sabem como usar o Skype nas empresas. Vamos ver hoje como usar essa ferramenta de comunicação?
Vantagens do Skype
O software de comunicação gratuito pode ser um grande triunfo de comunicação unificada para o seu negócio. Com isso, você tem uma transferência de informações mais colaborativa e multimídia, consegue realizar chamadas em conferências para unir equipes e clientes, tem maior presença online e economia nas ligações de longa distância.
Além disso, a ferramenta é muito utilizada para unir colaboradores que estejam alocados em diversas regiões do país (ou até mesmo do mundo), permitindo que você passe até mesmo apresentações e relatórios em tempo real por meio do compartilhamento de tela e aumente sua presença ao conversar com possíveis clientes.
Desvantagens do Skype
Assim como qualquer software, o Skype também apresenta alguns problemas, que são vistos como desvantagens pelas empresas e seus usuários. O software de comunicação não tem integração com e-mail e não permite que você visualize o histórico de conversas de um computador antigo. Dessa maneira, tudo o que foi realizado antes de sua instalação acaba inacessível para os membros e equipes que podem precisar de algumas dessas informações.
A falta de integração com outros programas usados na empresa também pode ser uma desvantagem. Para gravar vídeos e áudios é preciso programas específicos e alguns deles apresentam sérios problemas, como eco e sombreamento de imagem, por isso, procurar um software parceiro pode ser um pouco complicado. Agora que você já sabe as vantagens e as desvantagens da ferramenta, veja como usar o Skype nas empresas!
Dicas de como usar o Skype nas empresas
Para que você não tenha problemas na hora de usar a ferramenta, listamos algumas dicas completas que te ajudarão a explorar de forma satisfatória cada funcionalidade oferecida pelo software de comunicação e que podem te auxiliar ainda mais no crescimento e divulgação de sua empresa, produto ou serviço:
• Compartilhe sua tela
Uma das maiores vantagens do Skype em relação a qualquer outro comunicador é a possibilidade de compartilhamento da tela com quem está na ligação com você. Esse recurso é normalmente usado para passar apresentações ou balanços para clientes ou diretores e acionistas que não podem estar presencialmente em uma reunião, seja por problemas pessoais ou por estarem em locais diferentes da sede de sua corporação. Para usar o recurso é preciso, primeiro, iniciar uma chamada de vídeo ou voz. Depois clique no sinal de + na barra inferior da chamada e selecione o item ‘Compartilhar telas’. Se você estiver em mais de uma tela, terá que escolher qual delas compartilhar. Selecione a área ou janela que deve ser mostrada e clique em ‘Iniciar’.
• Grave chamadas
Outro recurso interessante e que pode ser muito útil para sua empresa são as gravações de chamadas. Elas não são nativas do programa, mas existem outros programas autorizados a realizar as gravações, tanto de áudio como de vídeo. Essa funcionalidade pode ser ideal para quem precisa do material durante uma reunião ou apresentação e deve sempre ser em comum acordo entre todos os envolvidos. Isso te ajudará a manter outras equipes atentas aos objetivos de vendas, projeto ou ação, mas pode causar problemas desnecessários se você realizar a gravação sem autorização. Lembre-se também de usar o material apenas na empresa.
• Entre em conferências com facilidade
Uma das grandes funcionalidades do Skype está na possibilidade de realizar chamadas em conferência. Com isso, você melhora a comunicação de equipes que nem sempre estão disponíveis para uma reunião presencial e garante que gestores e diretores possam sanar suas dúvidas de forma rápida e específica. Para realizar a conferência é preciso se conectar ao Skype e em Contatos selecionar um membro da conversa. Quando a janela de conversa for aberta, basta clicar na parte superior direita no ícone do contato com o sinal de +, isso permitirá que você selecione todos os que devem estar na conferência.
Gostou de nossas dicas? Agora que você já sabe como usar o Skype nas empresas, instale o Skype agora mesmo e aproveite todos os benefícios que esse software pode proporcionar na sua estratégia digital. Para saber como usar as redes sociais para sua empresa, faça o download do nosso e-book gratuito ‘Manual completo sobre Redes Sociais’ e melhore a divulgação da sua empresa!
